Tietosuojakäytäntö
Tietosuoja- ja rekisteriseloste
ZONACCO OY:N ASIAKASREKISTERIN TIETOSUOJASELOSTE
Tämä tietosuojaseloste koskee Zonacco Oy:n omistaman Laineblankets.fi asiakas- ja markkinointitoimintaa. Tässä kuvataan, kuinka Zonacco Oy käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja asiakassuhteiden ja markkinoinnin yhteydessä.
Zonacco Oy sitoutuu noudattamaan Suomen voimassa olevaa tietosuoja- ja henkilötietolainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Yrityksemme henkilöstö on velvollinen pitämään kaikki henkilötiedot täysin luottamuksellisina ja toimimaan hyvien tietojenkäsittelytapojen mukaisesti.
REKISTERINPITÄJÄ
Zonacco Oy, y-tunnus 3261325-8.
YHTEYSHENKILÖ HENKILÖTIETOJA KOSKEVISSA ASIOISSA
Tietosuojaan liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostilla: asiakaspalvelu@laineblankets.fi
REKISTERIN NIMI
Zonacco Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri
REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ
Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavat tiedot, joista kaikki eivät välttämättä koske jokaista henkilöä:
• Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
• Asiakkuuteen ja tilauksiin liittyvät tiedot
• Maksutiedot ja yrityksen laskutustiedot
• Asiakkaan itse antamat lisätiedot
• Muutokset edellä mainituissa tiedoissa
• Yhteydenottopyynnöt, uutiskirjeiden tilaukset ja muut asiakkuuteen liittyvät muistiinpanot
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS JA OIKEUSPERUSTE
Zonacco Oy käsittelee henkilötietoja voidakseen:
• Hoitaa asiakasviestintää ja kohdentaa markkinointia
• Hallita, kehittää ja ylläpitää asiakassuhteita
• Toimittaa palveluja ja tuotteita
Tietojen käsittelyn perusteena on joko suostumus, oikeutettu etu tai asiakassuhteeseen liittyvä sopimus.
TIETOLÄHTEET
Henkilötiedot kerätään aina suoraan rekisteröidyltä itseltään esimerkiksi tilauksen yhteydessä tai uutiskirjeen tilauksen kautta.
HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKA
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tietojen alkuperäisten käyttötarkoitusten täyttämiseksi ja enintään kaksi (2) vuotta viimeisestä aktiivisesta asiakastapahtumasta. Tämän ajan jälkeen tiedot poistetaan, ellei säilytys ole lakisääteisesti tarpeellista.
REKISTERIN SUOJAUS
Zonacco Oy huolehtii henkilötietojen asianmukaisesta suojaamisesta. Tiedot ovat käyttöoikeuksin rajattuja, ja niitä pääsevät käsittelemään vain ne työntekijät, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi. Tietojärjestelmät on suojattu teknisesti ja käyttö tapahtuu henkilökohtaisten tunnusten ja salasanojen kautta.
HENKILÖTIETOJEN LUOVUTTAMINEN
Henkilötietojen käsittelyä voidaan osin ulkoistaa palveluntarjoajille, esimerkiksi maksunvälityksen tai viestintäpalveluiden osalta. Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja vain sovitun mukaisesti eivätkä käytä niitä omiin tarkoituksiinsa. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa.
TIETOJEN SIIRTO EU/ETA-ALUEEN ULKOPUOLELLE
Tarvittaessa henkilötietoja voidaan siirtää Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle palveluntarjoajien kautta. Tällaiset siirrot toteutetaan aina turvallisesti ja voimassa olevaa lainsäädäntöä noudattaen.
REKISTERÖIDYN OIKEUDET
Rekisteröidyllä on oikeus:
• Pyytää tietojensa tarkistamista ja oikaisemista
• Kerran vuodessa maksutta tarkistaa tiedot tekemällä kirjallisen pyynnön yhteyshenkilölle
• Peruuttaa antamansa suostumus
• Pyytää tietojensa poistamista, ellei tietojen säilyttämiseen ole lakisääteistä perustetta
• Vastustaa tietojen käsittelyä tai pyytää käsittelyn rajoittamista
• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle
TIETOSUOJASELOSTEEN PÄIVITYKSET
Tämä tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi 22.03.2025.
Zonacco Oy pidättää oikeuden päivittää tätä selostetta toimintansa ja lainsäädännön muutosten mukaisesti.
Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Zonacco Oy kerää henkilötietoja, kuten puhelinnumeroita ja sähköpostiosoitteita, pystyäkseen palvelemaan asiakkaitaan paremmin. Käytämme tietoja esimerkiksi:
• Tilaus- ja toimitusvahvistusten sekä muiden tiedusteluihin liittyvien viestien lähettämiseen
• Markkinointiviestintään (kuten SMS-tarjoukset) suostumuksesi mukaisesti
• Lähettääksemme muistutuksia hylätyistä ostoskoreista ja tarjotaksemme mahdollisuuden viimeistellä tilauksesi
Tietojasi käsitellään aina huolellisesti ja turvallisesti, eikä niitä käytetä muuhun kuin tässä kuvattuihin tarkoituksiin.
SMS-markkinointiohjelman ehdot
Puhelinnumerosi kerätään, kun teet ostoksia verkkosivuillamme, luot käyttäjätilin tai liityt tekstiviestimarkkinointiimme. Käytämme numeroasi:
• Tarjousten, kampanjoiden ja muistutusten lähettämiseen tekstiviestitse
• Tarjotaksemme sinulle yksilöllisemmän ja paremman ostokokemuksen
Emme luovuta SMS-markkinointiin liittyviä tietoja kolmansille osapuolille muuten kuin viestipalveluntarjoajien kautta viestien toimittamista varten.
Hylättyjen ostoskorien muistutukset
Verkkokaupassamme käytetään evästeitä ja seurantatyökaluja, joiden avulla voimme tunnistaa, kun ostoskori on jäänyt kesken. Näiden tietojen avulla lähetämme sinulle muistutusviestejä, jotta voit halutessasi viimeistellä ostoksesi helposti.
Tietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa
Emme myy tai jaa tekstiviestimarkkinoinnin liittymiseen annettuja tietoja kolmansille osapuolille. Poikkeuksena ovat ainoastaan palveluntarjoajat, jotka mahdollistavat viestien lähettämisen.
Sijaintitiedot ja sijaintipohjaiset palvelut
Mikäli käytät palvelujamme, jotka hyödyntävät sijaintitietoja, voimme kerätä sijaintisi seuraavia tarkoituksia varten:
• Myymälöiden ja noutopisteiden hakutoiminnot
• Tarjotaksemme sinulle sijaintiisi perustuvia tarjouksia ja palveluja
Kaikki kerätyt sijaintitiedot käsitellään turvallisesti ja käytetään ainoastaan tässä mainittuihin tarkoituksiin.